长寿家族企业探究——日本游学行

日本作为一个家族企业大国,拥有最多的百年家族企业,在家族传承上具备了充足的经验。日本每年一次的STEP家族企业论坛为亚洲各国不断探索传承奥秘的家族企业提供了一个互相沟通,学习以及经验分享的平台,以便于家族企业的企业家们进一步达成基业长青的愿景。

基于这两大目标中欧家族传承中心于2014年11月19日至11月26日期间组织近20位年轻的家族企业二代成员出访日本多个家族企业,参加STEP家族企业论坛,并与早稻田大学的学者交流探讨日本家族企业传承过程中成功的密钥,本次学习之旅交流所得的经验给这群家族企业年轻领导者带来了不同的思考角度,让大家受益匪浅。

本次学习之旅拜访了京瓷,松下,无印良品,近江商人塚本集团,美容类CBON等知名企业,并邀请了知名学者后藤俊夫以及全球著名的管理学家大前研一先生为大家分享了家族企业管理方面的独到见解,给大家带来了精神上的饕餮盛宴。

2014年11月20日参访京瓷集团
京瓷集团,稻盛和夫,神一般的存在。京瓷哲理,阿米巴经营理念带领着京瓷,KDDI,日本航空走向一个又一个的高峰。说到底最重要的还是心态和思维方式,能力才干兴许相对固定,但不同的心态和思维方式将会让你走向完全不同的道路。不管你是否身居要职,无论你的工作多不起眼,只要你积极对待,都能获得成功。

2014年11月20日参访松下幸之助历史馆
美容仪,空调,小家电,松下的产品可能大多数人都用过,而大公司的背后可能都会有小作坊式的最初。松下幸之助先生作为松下的灵魂人物是真正把以人为本,以客户为先,以质量第一的宗旨贯彻到底了。比较京瓷和松下,不难发现,创业者的坚定信念,这种信念对员工的深切影响,让员工能全面参与经营管理的决策,良好的企业文化以及强烈的社会责任感都是引领这些企业蒸蒸日上的因素。

2014年11月21日参访近江商人塚喜集团
150年前靠双肩挑担,走街串巷的近江商人们,靠着祖祖辈辈的勤奋,坚定的家族信念和祖训传承了一代又一代。已经到第六代Tsukaki集团可爱的塚本先生给大家带来了一场非常传统实在的经验分享,相对于才干,努力,塚本家族更加强调良好的生活习惯给予一个家族企业带来的巨大影响。一瓶瓶满满的铅笔头记录了塚本先生的父亲为了企业投入的心血,而三方好经营理念和三分法管理都给人以深刻的印象。

2014年11月22日早稻田大学交流
深秋下午的早稻田大学安静且幽深,我们有幸邀请了后藤俊夫教授在这样浓郁的学术氛围下给大家深入浅出的分享了日本家族企业的概况。72岁的后藤俊夫教授,精神矍铄的给大家带来一场非常精彩的分享,虽然内容并不深奥,却能引人深思。在日本百年企业比比皆是,但是公元578年的企业至今依然代代相传还是令人震撼。每一个家族企业其实都像一个王朝,如何让这个王朝顺利传承下去是目前学者们都在努力探讨的课题。在日本非常注重家族的理念经营,一个强而有力且让成员认可的理念高于其他,也正因为如此才能让日本大和民族如此有凝聚力,他们对传统儒家思想的秉承让人感叹。

2014年11月24日参访CBON
美容类的家族企业总是让女人激动,1966年创立的cbon以直营方式在日本这个化妆品大国保持一席之地,这与公司秉承的理念有着密不可分的关系。为顾客创造美演绎美的理念被所有员工接受并很好的贯彻着。虽然cbon目前以职业经理人方式运营着,但是家族成员依然对公司拥有管理权。家族成员经营理念的开放度在中国籍营业课课长吴小玲女士身上可见一斑,吴女士激情洋溢的性格和为梦想坚持不懈的努力让人非常敬佩。

2014年11月24日参访无印良品
一个企业起起伏伏实属常事,作为事业日臻完善的无印良品也曾面对过关店,赤字等事业低谷,而面对挫折和低谷的无印管理层并未放弃,反而及时对管理和营销策略进行调整,大刀阔斧的进行改善革新,在最短的时间重振旗鼓。经营理念从有道理的便宜到现在不同地区不同营销策略起到了至关重要的作用。我们在每个不同门店看到的商品种类和摆放背后都凝结了无印员工持久的市场调查以及对客户期望的不断满足。

11月26日与大前研一先生亲切交流
全球著名的管理学家大前研一先生和善,耐心,详细的跟大家进行交流,他以不同的视角诠释了“教”这个概念,脱离案例,着眼目前的实际情况进行引导式教学是他推崇的。眼下这样的信息量爆棚的大数据时代,如果依然延续老式填鸭式教育并不合适。短短一小时的时间很快结束,让人意犹未尽。

综合所有拜访企业的经验,不论是京瓷、松下,还是塚本、cbon,绝大部分日本家族企业能代代相传的秘诀在于创业者坚定的家族信念,经营理念,不管是家族成员还是企业员工对这种信念、理念都给予百分百的接纳与贯彻,另外真正的让员工积极参与到企业的管理决策当中去,更有利于一个企业持久繁荣的发展。
 

在中国,家族传承的概念还非常年轻,一代企业家们正值壮年,二代们接班大幕刚刚拉开,两代人之间的观念差异在不同的时代背景下产生碰撞。中国目前所处的时代和市场现状以及企业面临转型升级所遇到的挑战让中国家族企业在传承过程中遇到了重重压力。希望这次在日本企业参访中获得的经验能给与在传承道路中不断摸索前行的中国企业家们一些启发和帮助。